Qu’est-ce que DoctoFLEX ?

L’Agenda DoctoFLEX de CallBOOSTER est un service qui permet à un Internaute quelconque de fixer, via Internet, des rendez-vous sur l’agenda de professionnels inscrits préalablement chez CallBOOSTER. Ce service est totalement gratuit pour les Internautes, seuls les abonnements sont assumés par les professionnels qui proposent leur agenda.

COMMENT ME CONNECTER SUR LA FICHE DE MON THÉRAPEUTE ?

Deux cas sont possibles, soit vous connaissez le code identifiant de votre Thérapeute, soit vous recherchez dans l’annuaire intégré le Thérapeute.

Pour le premier cas, vous saisissez , dans la zone « Identifiant de mon médecin » en haut de la page doctoFLEX, l’identifiant que votre thérapeute vous a fourni et vous cliquez sur la petite loupe à droite de cette zone.

Pour le deuxième cas, utilisez les zones « Qui » et « Où » de la page d’accueil de DoctoFLEX et cliquez sur le bouton « Trouver ». Une page sera affichée avec les résultats.ATTENTION seulement 50 résultats seront affichés. Si le thérapeute recherché est affiché, cliquez dessus pour accéder à sa fiche.

Il existe aussi la possibilité de passer par « Mes favoris », mais cela implique que vous soyer identifié afin de connaître vos favoris

ASTUCE : Lorsque vous avez trouvé le thérapeute, placez votre Thérapeute dans vos favoris (voir « Utiliser mes favoris »).

Comment prendre un rendez-vous avec doctoFLEX ?

Pour prendre rendez-vous sur doctoFLEX, vous devez identifier le Thérapeute chez qui vous souhaitez vous rendre. (voir ci-dessous « Comment me connecter sur la fiche de mon thérapeute »). En deuxième partie de cette page WEB, sous le plan d’accès, est affiché l’agenda. Si cet agenda n’est pas affiché cela indique que vous devez sélectionner le type de rendez-vous désiré dans la liste « Type de rendez-vous » située à gauche de l’agenda au-dessus du calendrier.

Si l’agenda est affiché, vous devez :

  1. a) Cocher, si c’est la première fois que vous vous rendez chez ce thérapeute, la case à cocher « Premier rendez-vous ». Cette option permettra au thérapeute de faire plus ample connaissance avec vous.
  2. b) Choisissez, dans le calendrier, la date pour laquelle vous souhaitez prendre rendez-vous. Certains thérapeutes ont des agendas très chargés plusieurs mois à l’avance et vous pouvez trouver facilement le premier créneau disponible à l’aide du bouton « 1er rendez-vous disponible » situé sous le calendrier.
  3. c) La liste des créneaux disponibles s’affiche sous forme de grille en indiquant dans les entêtes de colonne la date du jour concerné. Vous pouvez vous déplacer dans le temps à l’aide des deux petites flèches situées en haut à droite de cette grille ou en utilisant le calendrier. Un petit ascenseur sur le coté de la grille vous permet de visualiser les rendez-vous cachés dans le bas de l’agenda.
  4. d) Cliquez sur le créneau qui vous intéresse pour réserver votre rendez-vous.
  5. e) Si vous êtes déjà enregistré sur doctoFLEX, la fiche de récapitulatif s’affiche, sinon une fenêtre apparaît qui permet de vous identifier, dans le cas où vous êtes déjà inscrit sur DoctoFLEX, ou de vous inscrire dans le cas contraire (voir « Comment créer un compte patient »).
  6. f) Dans la fiche de récapitulatif du rendez-vous, vous pouvez choisir un autre patient que vous (voir « Création de fiche contact »), saisir un message à l’intention du thérapeute et valider votre rendez-vous en cliquant sur le bouton « Confirmer Votre Rendez-Vous »
Comment créer un compte patient ?

Pour utiliser DoctoFLEX afin de gérer les rendez-vous, les fiches des membres de votre famille, votre profil et vos favoris, vous devez avoir créé un compte sur doctoFLEX. Soit le compte est créé au moment de la prise d’un premier rendez-vous, soit il est créé, à votre initiative, avant la prise d’un premier rendez-vous.

Lorsque vous êtes sur doctoFLEX.fr, utilisez le bouton « Inscription » qui affichera un formulaire d’inscription où vous devrez renseigner :

- votre nom
- votre prénom
- votre adresse électronique
- votre numéro de téléphone mobile
- définir un mot de passe

ATTENTION : la fiche d’inscription ne sera validée qu’après la saisie d’un code, qui vous sera envoyé par SMS sur le mobile, dont vous avez renseigné le numéro dans la fiche d’inscription. Ce code permet de valider votre inscription et le numéro de téléphone lié à votre inscription.

Ce compte permet au Thérapeute de s’assurer que l’agenda sera utilisé par une personne identifiée afin qu'il puisse vous envoyer des SMS de rappel pour vos rendez-vous.

Par la suite, pour entrer sur votre compte, vous n’aurez qu’à utiliser le bouton « Connexion »

COMMENT ME CONNECTER SUR DOCTOFLEX ?

Dès lors que vous êtes inscrit sur doctoFLEX, vous pouvez vous connecter simplement à l’aide du bouton « Connexion » en haut à droite de l’agenda.

En tous les cas, pour que DoctoFLEX valide un rendez-vous vous, devrez être identifié, soit préalablement, soit au moment du choix du rendez-vous.

Comment gérer des rendez-vous pour d’autres personnes que moi ?

DoctoFLEX vous permet de créer des fiches de contact qui pourront être utilisées lors de la prise d’un rendez-vous. Ainsi vous pouvez prendre des rendez-vous pour vous mais aussi pour votre époux/épouse, vos enfants, vos parents et grands-parents ... Ces fiches de contact contiennent un numéro de téléphone afin que DoctoFLEX puisse, dans le cas où le Thérapeute a validé cette option, envoyer un SMS de rappel de rendez-vous à la bonne personne.

Pour créer une fiche contact, vous devez aller sur « Mes fiches » et, à l’aide du bouton « Ajouter », vous pouvez créer autant de fiches que vous souhaitez.

COMMENT GÉRER DES RENDEZ-VOUS POUR LES MEMBRES DE MA FAMILLE ?

DoctoFLEX vous permet de créer des fiches de contact qui pourront être utilisées lors de la prise d’un rendez-vous. Ainsi vous pouvez prendre des rendez-vous pour vous mais aussi pour les membres de votre famille (votre époux/épouse, vos enfants, vos parents et grands-parents ...) Ces fiches de contact contiennent un numéro de téléphone afin que DoctoFLEX puisse, dans le cas où le Thérapeute a validé cette option, envoyer un SMS de rappel de rendez-vous à la bonne personne.

Pour créer une fiche contact, vous devez aller sur « Mon Compte » (Bouton en haut à droite) puis dans le tableau de bord, cliquez sur « Mes fiches » et, à l’aide du bouton « Ajouter une fiche », vous pouvez créer autant de fiches que vous souhaitez.

Vous devez renseigner le nom, prénom, numéro de téléphone et adresse mail. Si vos contacts n’ont pas de téléphone mobile ou d’adresse mail, vous pouvez utiliser les votres.

UTILISER DES FAVORIS

Si vous êtes connecté sur DoctoFLEX à l’aide de votre identifiant, vous pouvez, lorsque vous êtes sur la fiche d’un thérapeute, placer ce dernier dans vos favoris afin d’y revenir plus tard rapidement. Pour placer un Thérapeute de l’annuaire dans vos favoris, vous devez cliquer sur le bouton avec le petit cœur vert situé en haut de la fiche. Si ce bouton n’est pas vert, cela signifie que cette fiche est déjà dans vos favoris.

Pour accéder à vos favoris, vous devez bien entendu être connecté afin que DoctoFLEX puisse retrouver vos favoris, cliquez sur le bouton « Favoris » situé en haut à gauche de l’écran DoctoFLEX et choisissez dans la liste le thérapeute que vous souhaitez.

Rechercher un thérapeute sur DoctoFLEX

DoctoFLEX intègre un annuaire comportant quelques renseignements sur les thérapeutes. Pour trouver un Thérapeute vous devez, à partir de la page d’accueil, utiliser les champs « Qui » et « Où ». Ces choix vous positionnent sur un écran d’annuaire où vous pouvez rechercher un Thérapeute. A l’aide de plusieurs critères (la spécialité, le nom et la ville), vous pouvez affiner votre recherche. Pour cela, plusieurs zones sont à votre disposition. Un premier filtre, en haut à gauche, vous permet de spécifier la spécialité du Thérapeute recherché. Plus de 100 mots clés permettent de filtrer la spécialité recherchée. Un deuxième filtre (Qui), situé en haut de la fenêtre de recherche, vous permet de filtrer les résultats sur le nom du Thérapeute. Un troisième filtre (Où) vous permet de sélectionner le lieu de la recherche. Le lieu est composé par le nom de la ville où vous recherchez le Thérapeute. L’ensemble de ces critères vous permet d’affiner la liste des Thérapeutes affichés.

ATTENTION : Pour des raisons de fluidité, la liste est limitée à 50 résultats maximum d’où l’intérêt des filtres de recherche.

COMMENT GÉRER MES RENDEZ-VOUS ?

Vous pouvez consulter vos rendez-vous ou ceux de vos contacts en cliquant, en haut de l’écran, sur « Mon Compte ». Ce choix vous affiche un tableau de bord et par défaut la liste des rendez-vous que vous avez fixés pour vous ou l’un de vos contacts (voir « Comment gérer des rendez pour d’autres personnes que moi »). Les rendez-vous sont affichés dans une grille que vous pouvez filtrer à l’aide de deux listes situées en haut à droite de cette grille. La première permet d’afficher les rendez-vous d’un des noms de contact, la suivante affiche les rendez-vous fixer chez un des thérapeutes. Chaque rendez-vous est gérable séparément, ainsi vous pouvez annuler un des rendez-vous à l’aide du bouton rouge « Annuler » situé à droite du rappel de rendez-vous.

ATTENTION : certains Thérapeutes ne vont pas vous autoriser à annuler vous-même votre rendez-vous au-delà d’un délai, en jour, avant le rendez-vous, afin qu’ils puissent avoir le temps de combler la disponibilité générée par votre défaillance. Si vous n’avez plus la possibilité de détruire vous-même le rendez-vous, vous devrez contacter le secrétariat du thérapeute afin que celui-ci le fasse pour vous. En fonction du thérapeute, un SMS vous sera envoyé un ou deux jours avant le rendez-vous pour vous le rappeler, afin que vous ne l’oubliez pas.